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集团公司领导亲临现场狠抓物业管理工作

  2月17日下午,年假结束后的第一天,集团公司副总经理、赵县华旺房地产公司叶志坚总经理,在不打招呼的情况下通知兴安物业公司王茂忠总经理,李星球副总经理一同前往锦绣华城小区,对各单元楼、健身馆、物业服务大厅和综合维修部逐场所进行卫生、安全检查。在检查过程中,叶总对单元楼内电梯门套、轿厢、楼道地面墙面、水井房消防门、消防楼梯踏步、不锈钢扶手、门窗玻璃、应急照明灯等设施的清洁度和运行情况进行了细致检查,对5栋楼楼道车辆乱停、杂物乱堆、菜叶污渍等问题安排相关负责人尽快处理;对园林绿化文化休闲广场中的枯枝烂叶、废纸杂物、水沟窨井的打扫标准,室外公益宣传栏和室内通知栏广告的时效性、观赏性以及活动场所的石刻雕像、健身器材、花架、座椅的维护提出了明确要求;对健身馆的卫生状况、冷凝水排除、灯光照明等问题做出了清整、维修安排;对客服大厅地上堆放的供热控制器比较凌乱,维修部配件用品堆放不规范,值班员出活区与工作区没有分开等问题,当场提出了解决方案;为了提高物业服务质量,提升品质物业形象,加深与业主们的亲近感,要求在客服大厅配备饮水机、纯净水等服务内容。
  针对检查中发现的各种问题,在第二天上午,叶志坚总经理组织物业公司正副总经理、地产公司施工员、健身馆、物业客服、环管部、保安部、维修部负责人召开了问题整改会议。在会议中对检查发现的问题作了点评通报,对工作不到位的部门和人员提出了严厉批评,对物业公司的工作提出了八点要求:
  一、对检查中发现的问题,要按照职责和分工尽快认真落实整改措施。
  二、各项工作要脚踏实地干好,不做表面文章,要做到室内室外表里如一。
  三、各部门要健全制度,组织员工学习好、落实好,做到奖罚分明,培养优秀员工,淘汰劣质员工。
  四、要加强员工管理,把好入职和辞职关,做好招聘员工的储备工作。
  五、要落实好各项工作中的细节问题,全面提升物业工作的服务质量。
  六、维修工作要分清明细,弄清责权利,不做冤枉事。
  七、要合理利用好社区、业委会等职能部门的关系,共同解决疑难问题。
  八、要明确物业负责人的职责权限,做到分工明确,各尽其责。
  最后,物业公司和各部门负责人纷纷做了表态发言,承诺要尽快落实好相关问题的整改和集团领导提出的工作要求。

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